بهترین نرم افزار خدمات پس از فروش | انتخاب مطمئن【سال 1404】
در هر کسب و کاری، مدیریت بخش خدمات پس از فروش اهمیت زیادی دارد. آنچه توجه مشتری را به خرید دوباره جلب می کند، ارائه بهترین خدمات پس از فروش است. با کمک نرم افزارهای تخصصی می توانید به اطلاعات مربوط به مشتریان و امور مالی بهتر رسیدگی کرده و مشتریان بیشتری را ترغیب به خرید کنید. در این مقاله، معیارهای کلیدی برای انتخاب بهترین نرم افزار خدمات پس از فروش را بررسی کرده و لیستی از امکانات آنها را در اختیارتان قرار می دهیم.
در صورت نبود فرصت برای مطالعه مقاله لطفا ابتدا این پادکست را گوش دهید تا با مهمترین نکات آشنا شوید.
جدول دسترسی به بهترین نرم افزارخدمات پس از فروش + شماره و وبسایت
| نام نرم‌افزار | شماره تماس | وبسایت |
|---|---|---|
| محک | 02164056 | mahaksoft.com |
| سورن | 02182804083 | surenapp.com |
| پیام گستر | 02149714 | payamgostar.com |
| سرو نو | 02183382200 | sarveno.com |
| ویتایگر | 02191007879 | parsvt.com |
| اورست | 02191013342 | ever247.cloud |
| سهند | 09106970136 | sahandcrm.com |
بهترین نرم افزارهای خدمات پس از فروش کدامند؟
برای مدیریت بهتر کسب و کارهای مختلف، نرم افزارهای خدمات پس از فروش طراحی و وارد بازار شده اند. هر یک از این برنامه ها دارای قابلیت ها و ویژگی های منحصر به فردی هستند. در این بخش از مقاله، لیستی از نرم افزارهای خدمات پس از فروش را برای شما تهیه کرده ایم.
نرم افزار خدمات پس از فروش محک
شماره تماس: 02164056
آدرس وبسایت: mahaksoft.com
✔️ مزایا نرم افزار:
- نظارت بر عملکردهای مالی
- دقت بالا در ثبت اسناد
- کاربرپسند بودن
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نرم افزار محک دارای قابلیت جمع آوری دقیق داده‌های مالی و اسناد مربوط به سازمان ها است. با کمک این نرم افزار می توانید به هزینه های دریافتی و پرداختی نظارت بیشتری داشته باشید. از مزایای نرم افزار محک می توان خدمات پس از فروش، رابط کاربری ساده و دقت بالا در ثبت اسناد اشاره کرد.
نرم افزار خدمات پس از فروش سورن
شماره تماس: 02182804083
آدرس وبسایت: surenapp.com
✔️ مزایا نرم افزار:
- سرعت بالا در ارائه خدمات
- کاربری آسان
- امنیت بالا
- دریافت گزارش دقیق از عملکرد تیم
نرم افزار خدمات پس از فروش سورن می تواند اطلاعات مهم را در محیطی امن نگهداری کند و نیاز به بکاپ گیری دستی ندارید. از قابلیت ها و مزایای نرم افزار سورن می توان به دریافت گزارش های تحلیلی و سرعت بالا در ارائه خدمات اشاره کرد.
نرم افزار خدمات پس از فروش پیام گستر
شماره تماس: 02149714
آدرس وبسایت: payamgostar.com
✔️ مزایا نرم افزار:
- نظارت کامل بر فعالیت های سازمان
- طبقه بندی دقیق قراردادها
- ثبت و بایگانی دقیق اطلاعات
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نرم افزار خدمات پس از فروش پیام گستر را می توانید برای مدیریت دقیق تر و نظارت کامل بر فعالیت های سازمان استفاده کنید. از قابلیت های نرم افزار پیام گستر می توان به ثبت داده ها، بایگانی اسناد، طبقه بندی قراردادها و خدمات پشتیبانی اشاره کرد.
نرم افزار خدمات پس از فروش سرو نو
شماره تماس: 02183382200
آدرس وبسایت: sarveno.com
✔️ مزایا نرم افزار:
- اطلاع رسانی اتوماتیک به مشتریان
- ایجاد بانک اطلاعاتی از مشتریان
- ثبت اطلاعات مشتری در پورتال مخصوص
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نرم افزار خدمات پس از فروش سرو نو دارای قابلیت هایی مانند ثبت دقیق اطلاعات و اطلاع رسانی اتوماتیک به مشتریان است. از مزایای نرم افزار سرو نو می توان به خدمات پس از فروش و پشتیبانی تخصصی اشاره کرد.
نرم افزار خدمات پس از فروش ویتایگر
شماره تماس: 02191007879
آدرس وبسایت: parsvt.com
✔️ مزایا نرم افزار:
- کاربری ساده
- مدیریت و کنترل هوشمندانه کسب و کار
- مدیریت جامع اطلاعات مشتریان
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نرم افزار خدمات پس از فروش ویتایگر می تواند اطلاعات مشتریان را به صورت دقیق جمع آوری کرده و مدیریت کند. از مزایای نرم افزار ویتایگر می توان به تسریع در روند پیگیری مشتریان و مدیریت بهتر کسب و کارتان اشاره کرد.
نرم افزار خدمات پس از فروش اورست
شماره تماس: 02191013342
آدرس وبسایت: ever247.cloud
✔️ مزایا نرم افزار:
- همگام‌سازی داده‌های مالی و عملیاتی
- آموزش و پشتیبانی رایگان
- مدیریت اطلاعات مشتری
- گزارش های دقیق مالی
نرم‌افزار خدمات پس از فروش اورست، ابزاری کاربردی برای مدیریت دقیق اطلاعات مشتریان است. داده های نرم اغزار اورست را می توان با اطلاعات برنامه حسابداری هوفر نیز همگام سازی کرد. از قابلیت های نرم افزار خدمات پس از فروش اورست می توان به تسهیل فرآیندهای مالی، ارائه گزارش های دقیق‌تر و مدیریت بهتر اطلاعات مشتریان اشاره کرد.
نرم افزار خدمات پس از فروش سهند
شماره تماس: 09106970136
آدرس وبسایت: sahandcrm.com
✔️ مزایا نرم افزار:
- صدور فاکتور معتبر
- مدیریت مشتریان
- اطلاع رسانی با پیامک و ایمیل
- گزارش گیری تحلیلی
نرم افزار خدمات پس از فروش سهند، ابزاری کاربردی برای تهیه گزارش های مالی دقیق روزانه و هفتگی است. از قابلیت های مهم نرم افزار سهند می توان به مدیریت اطلاعات مشتریان، صدور فاکتورهای رسمی و اطلاع رسانی به پیامک به مشتری است.
دلایل استفاده از نرم افزار خدمات پس از فروش
با استفاده از نرم افزار خدمات پس از فروش، تمام داده های مهم مشتریان از سوابق خرید گرفته تا صورت حساب ها و بدهی های آنها به صورت دقیق ثبت و ذخیره می شوند. به علاوه، کمک گرفتن از نرم افزارهای خدمات پس از فروش باعث کاهش احتمال مواجهه با خطاهای انسانی و بهبود کیفیت خدمات می شود. با کمک این نرم افزار، مدیر کسب و کارها بهتر می توانند به عملکرد پرسنل رسیدگی کرده و رضایت مشتریان را نیز جلب کنند.
5 مورد از امکانات بهترین نرم افزار خدمات پس از فروش
هر کدام از نرم افزارهای خدمات پس از فروش موجود در بازار قابلیت های منحصر به فردی دارند. از مهمترین امکانات این نرم افزارها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ثبت اطلاعات مشتری: تمام جزئیات مربوط به مشتری از سوابق خرید گرفته تا مدت زمان دریافت خدمات در این نرم افزار ذخیره می شوند.
- گزارش گیری دقیق: نرم افزارهای خدمات پس از فروش، گزارش دقیقی از عملکرد مشتریان، میزان فروش، بدهی ها و هزینه ها را به صورت روزانه، ماهانه و سالانه تهیه می کنند.
- انبارداری: یکی از قابلیت های نرم افزارهای خدمات پس از فروش، مدیریت موجودی قطعات و محصولات در انبار است. در صورت به اِتمام رسیدن موجودی، اِعلان هشدار توسط نرم افزار دریافت می کنید.
- مدیریت سرویس ها: نرم افزارهای پیشرفته تر، برای هر مشتری پنلی را طراحی می کنند که دارای بازه زمانی دریافت سرویس و انجام تعمیرات دوره ای است.
- مدیریت امور مالی: برنامه های خدمات پس از فروش دارای قابلیت محاسبه هزینه ها، سود و زیان و میزان بدهی ها هستند.
چگونه بهترین نرم افزار خدمات پس از فروش را انتخاب کنم؟
برای انتخاب بهترین نرم افزار خدمات پس از فروش باید نیاز کسب و کارتان را مدنظر قرار دهید. نرم افزاری که انتخاب می کنید باید دارای ویژگی های کلیدی مانند رابط کاربری ساده، قابلیت بروزرسانی منظم و خدمات پشتیبانی باشد. به علاوه، بهتر است که نرم افزار خدمات پس از فروشی را انتخاب کنید که قابلیت نگهداری از داده ها در محیطی امن را نیز دارد و از اطلاعات مهم مشتریان بکاپ گیری می کند.
چکیده پایانی
اگر قصد جلب رضایت بیشتر مشتریان را دارید، می توانید از نرم افزارهای خدمات پس از فروش استفاده کنید. در جدول زیر، با لیست امکانات بهترین نرم افزار خدمات پس از فروش به صورت کلی آشنا می شوید.
| امکانات برنامه های خدمات پس از فروش | توضیحات مربوطه |
| ثبت اطلاعات | ثبت دقیق مشخصات مشتری و تاریخچه خرید |
| گزارش گیری | ارائه گزارش تحلیلی از سود و زیان و درآمدها با نمودار یا جدول |
| انبارداری | کنترل موجودی هر یک از محصولات و قطعات |
| مدیریت سرویس | مشخص کردن بازه زمانی دریافت سرویس و انجام تعمیرات دوره ای |
از اینکه تا انتهای این مقاله همراه ما بوده اید، از شما متشکریم. لطفا بازخورد مثبت و منفی تان را درباره این مقاله با ما به اشتراک بگذارید.
سوالات رایج شما
بله. استفاده از نرم افزار خدمات پس از فروش در این کسب و کارها می تواند باعث نظم و سرعت عمل در انجام امور و افزایش رضایت مشتریان شود.
بله. نسخه های پیشرفته تر و دارای امکانات بیشتر، قابل استفاده در چندین شعبه مختلف هستند.
بله. نرم افزارهای پیشرفته با قابلیت هایی از قبیل پشتیبان گیری منظم، محدود کردن سطح دسترسی کاربران و رمزگذاری داده ها، امنیت اطلاعات مشتریان را تضمین می کنند.
